Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB für den Online-Handel mit Bodenbelägen
Stand: Oktober 2025Inhaltsverzeichnis
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Anbieter iXsell GbR (nachfolgend "Anbieter") über dessen Online-Shop abschließt.
Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
Begriffsbestimmungen
- Verbraucher: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Unternehmer: Eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragspartner
iXsell GbR
Rheinstr. 10, 35764 Sinn
Telefon: +49 (0) 171 720 4726
E-Mail: info@wilfloor.de
Geschäftsführung: Inhabergeführte Gesellschaft bürgerlichen Rechts
Registergericht: Nicht eingetragen (GbR)
Handelsregisternummer: Nicht erforderlich (GbR)
USt-IdNr.: DE282555179
§ 3 Vertragsschluss
3.1 Produktdarstellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern einen unverbindlichen Onlinekatalog. Durch Anklicken der Schaltfläche "In den Warenkorb" legen Sie das jeweilige Produkt in den Warenkorb.
3.2 Bestellvorgang
Sie können Ihre Vertragserklärung (Bestellung) über das Online-Warenkorbsystem wie folgt abgeben:
- Auswahl der gewünschten Ware durch Anklicken der Schaltfläche "In den Warenkorb"
- Prüfung der Angaben im Warenkorb
- Betätigung der Schaltfläche "Weiter zur Bestellung"
- Anmeldung im Online-Shop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort)
- Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten
- Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen"
3.3 Vertragsbestätigung
Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung zunächst durch eine automatisch versendete E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebots dar. Sie kann mit einer Auftragsbestätigung verbunden werden. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch die Lieferung der Ware oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung in Textform innerhalb von 2 Tagen.
§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (iXsell GbR, Rheinstr. 10, 35764 Sinn, E-Mail: info@wilfloor.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Produkte (Fliesen, Bodenbeläge) entstehen bei einer Rücksendung in der Regel Frachtkosten von mindestens 150 Euro. Diese Kosten sind von Ihnen zu tragen.
Die genaue Adresse des Retourenlagers erhalten Sie nach Ausübung des Widerrufs per E-Mail. Die Rücksendung erfolgt nicht an den ursprünglichen Lieferanten, sondern an unser zentrales Retourenlager.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4.1 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Preise
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19%) und sonstiger Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.
Versandkosten
Die Versandkosten werden individuell je nach gewähltem Produkt, Lieferant und Versandart berechnet und im Bestellvorgang transparent angezeigt. Folgende Faktoren beeinflussen die Versandkosten:
- Gewicht und Volumen der Ware
- Bestellwert (bei einigen Lieferanten gelten Mindestbestellwerte für kostenfreien Versand)
- Versandart (Standard, Express, Palette, Spedition)
- Lieferantenspezifische Versandkonditionen
Club-Vorteile: WilFloor Club-Mitglieder erhalten exklusive Versandkonditionen.
5.2 Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlung erfolgt wahlweise mittels folgender Zahlungsarten:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard) über Mollie
- SEPA-Lastschrift über Mollie
- PayPal über Mollie
- Klarna (Sofortüberweisung, Ratenkauf) über Mollie
- Apple Pay über Mollie
- Google Pay über Mollie
- Banküberweisung (Vorkasse)
5.3 Fälligkeit
Die Zahlung ist bei Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Banküberweisung liefern wir die Ware nach Zahlungseingang.
§ 6 Lieferung und Versand
6.1 Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich nach Deutschland.
6.2 Lieferzeiten
| Produktkategorie | Lieferzeit | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Lagerware | 2-5 Werktage | Sofort verfügbar |
| Streckengeschäft | 10-15 Werktage | Direktlieferung vom Hersteller |
| Sonderanfertigungen | 4-8 Wochen | Kundenspezifische Anfertigung |
6.3 Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, sofern die Teillieferung für den Kunden im Rahmen des verfolgten Zwecks verwendbar ist, die Lieferung der restlichen bestellten Ware gewährleistet ist und dem Kunden hierdurch keine erheblichen Mehrkosten oder Unannehmlichkeiten entstehen.
§ 7 Besondere Produkteigenschaften von Bodenbelägen
7.1 Fliesen und Naturstein
Rutschhemmung
Die Rutschhemmungsklassen werden nach DIN 51130 (R9-R13) angegeben:
- R9: Normale Bereiche (Wohnräume)
- R10: Eingangsbereiche, Terrassen
- R11: Küchen, Sanitärräume
- R12: Gewerbliche Küchen, Waschräume
- R13: Industriebereiche mit erhöhter Rutschgefahr
Frostsicherheit
Die Frostbeständigkeit wird nach DIN EN ISO 10545-12 geprüft. Alle als "frostbeständig" beworbenen Produkte sind für den Außenbereich geeignet.
Maßtoleranzen
Naturprodukte unterliegen natürlichen Schwankungen. Übliche Toleranzen:
- Länge/Breite: ±0,6% oder ±2,0 mm
- Dicke: ±5% oder ±0,5 mm
- Rechtwinkligkeit: ±0,5% oder ±2,0 mm
7.2 Abriebbeständigkeit
Glasierte Fliesen werden nach DIN EN ISO 10545-7 in Abriebklassen eingeteilt:
- Klasse 0: Nur Wandfliesen
- Klasse I: Barfußbereiche
- Klasse II: Wohnbereiche
- Klasse III: Mittlere Beanspruchung
- Klasse IV: Starke Beanspruchung
- Klasse V: Sehr starke Beanspruchung
7.3 Vinyl- und Designböden
Nutzschichtdicke
Die Nutzschichtdicke bestimmt die Haltbarkeit:
- 0,3 mm: Leichte Wohnbereiche
- 0,55 mm: Intensive Wohnbereiche
- 0,7 mm: Gewerbliche Nutzung
§ 8 Gewährleistung
8.1 Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
8.2 Mängel bei Naturprodukten
Bei Natursteinen und Naturprodukten sind folgende Eigenschaften materialbedingt und stellen keinen Mangel dar:
- Natürliche Farbabweichungen und Strukturunterschiede
- Kleine Risse, Poren und Einschlüsse
- Unterschiedliche Glanzgrade
- Maßabweichungen im Rahmen der Norm-Toleranzen
8.3 Verlegung und Pflege
Die Gewährleistung setzt sachgemäße Verlegung und Pflege voraus. Wir empfehlen die Beauftragung qualifizierter Fachbetriebe für die Verlegung.
§ 9 Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
§ 10 Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
§ 11 Schlussbestimmungen
11.1 Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Gerichtsstand
Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
11.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
iXsell GbR
Rheinstr. 10, 35764 Sinn
E-Mail: info@wilfloor.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.